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政民互动

写信须知

尊敬网民朋友:

    欢迎您通过临泉县政府电子信箱向县政府及其工作部门提出您的意见、建议、表达诉求。您在撰写邮件时,请遵守相关法律法规,并按要求准确填写相关信息,我们将在规定期限给予答复。为便于信件的办理和反馈,一封信件只能反映一个问题或同类问题,请勿在办理期间重复提交信件。对来信人的个人信息我们将按有关规定加以?;?,来信是否在网站前台发布,我们将根据您许可状态及来信内容进行判定。

    一.信箱受理范围

    1.对县政府及其部门出台的政策、文件等的咨询;

    2.对全县经济社会发展、政府及其部门工作等方面的意见和建议;

    3.对需要相关单位解决的问题;对各乡镇、县直各单位工作人员工作效率、质量的投诉、批评和建议;

    4.与群众生产、生活、工作密切相关的热点、难点问题;

    5.依法应予受理的其他问题。

    二.信箱不予受理范围

    1.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

    2.正在办理或依照相关规定已经办理终结的信件;

    3.属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的事项;

    4.内容不清,无实质性内容,或内容不具体,没有按照要求填写相关情况无法核实的;

    5.纯属个人问题,与政府职责无关的;

    6.不属政府管理权限范围的;

    7.已定性且实行信访终结处理的;

    8.涉及个人贪污腐败等或单位违法违纪的问题。

    9.其他可以不予受理的。

  三、信箱处理流程

  市民填写信件→受理→转(交)办或呈批→部门答复→内容审核→对外公开或市民凭信件编号和查询码查询回复意见。

  四、信箱信件处理的时限

  一般信件处理答复的时限为5—8个工作日,对情况复杂需要调查核实的信件会适当延长,但最长不超过15个工作日,如有特殊情况不能按时回复的将及时与来信人进行沟通解释。

  五、注意事项

    (一)来信人应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《县长信箱》栏目管理要求,信件内容要真实,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人;因本栏目是政务信箱,涉及个人贪污腐败等或单位违法违纪的问题,请据实向司法和各级纪检部门举报投诉。临泉县纪检委举报电话0558-6512425;网址://www.lqjjjc.gov.cn/

    (二)本栏目办理工作不完全等同于信访工作,因此受理处理的程序和方式有所不同。需要按照信访渠道表达述求的,请依法至各级信访部门反映问题。也可通过临泉县网上信访平台,网址://61.190.70.220/pl-ws-web/index.do?code=3412210000001000000000,发起信访事项。

    (三)承办单位要?;だ葱湃艘?,不得泄露来信人姓名、电话、工作单位、家庭住址等信息。

    (四)为便于办理,来信要实事求是地说明请求、事实、理由、时间、地点、人名等内容,表述要准确,语言要精练。

    (五)写信须署本人的真实姓名,不能隐瞒姓名或采用化名、笔名;要注明本人的具体联系方式,如工作单位、家庭住址、邮政编码、电子邮件信箱等,以便于相关单位受理人员人员同来信人保持联系,使诉求及时得以妥善解决。

    (六)为便于查询,提交后请记住信件编号和查询码。

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